急诊输液室开展一针准活动的实践与效果

• 作者: 黄敏
• 来源期刊: 护理学杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 急诊输液室 静脉输液 一针准 优质护理服务
• 年，卷（期）: 2012,（1）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 58-59
• 分类号: R472
• 字数: 2648字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3870/hlxzz.2012.01.058

摘要

目的 提升急诊输液室护士服务和业务水平,提高患者满意度.方法 在急诊输液室开展“一针准”活动,包括制定考核标准、组织护理人员培训、制定患者活动满意度调查表,最后以考核标准得分及满意度得分综合评定.结果 除2名护士外,其余穿刺成功率均100％,平均漏针数逐渐下降；96.7％患者及家属对护士提供的服务满意；所有护士综合得分均在80分以上.结论 急诊输液室开展“一针准”活动不仅提高了护士的业务能力和服务水平,而且提高了患者对护士的满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	黄敏	武汉市第三医院急诊科	15	67	4.0	8.0