蹲下身子说话

• 作者: 许亮生
• 来源期刊: 心理与健康
• 年，卷（期）: 2012,（6）
• 所属期刊栏目: 心理与社会
• 页码范围: 45
• 页数: 1页
• 语种: 中文

摘要

对于人与人之间的沟通,美国加利福尼亚州立大学的科研人员通过一系列研究,作出结论:"来自领导层面的信息只有20％-25％被下级知道并正确理解,从下到上反馈的信息准确率不超过10％,而平行交流的效率则可达到90％以上."这项总结报告被管理学界称为"沟通的位差效应".