某市医院456例医疗纠纷案的分析及应对策略

• 作者: 邱维彬 魏雪峰
• 来源期刊: 中国医药科学
• 学科: 政治法律
• 关键词: 三级医院 医疗纠纷 原因 策略
• 年，卷（期）: 2012,（4）
• 所属期刊栏目: 工作探讨
• 页码范围: 188-189
• 页数: 2页
• 分类号: D922.16
• 字数: 2778字
• 语种: 中文

摘要

目的 探讨医疗纠纷案的原因及应对策略.方法 本研究选取456 例2011 年1～10 月于笔者所在市医院发生的医疗纠纷案为对象进行研究,后将所有医疗纠纷案所产生的原因进行统计及比较.结果 因服务质量、态度差所导致医疗纠纷189 例,占总数的41.45%,明显高于其他原因,差异有统计学意义(P＞0.05).结论 应通过对医护人员的学习实践和定期培训,使医护人员的综合素质有效提高,让医护人员用高效的服务质量和认真的服务态度去对待每一位患者,提升患者的满意度,从而降低医疗纠纷案的发生率.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	魏雪峰		1	1	1.0	1.0
2	邱维彬		4	3	1.0	1.0