162例医疗纠纷赔偿事件回顾分析与启示

• 作者: 侯冷晨 周丹青 张戟 杨佳芳 王清江 胡龙军 陈浩
• 来源期刊: 中国卫生质量管理
• 关键词: 医疗纠纷赔偿 医疗过失纠纷 非医疗过失纠纷 医患沟通
• 年，卷（期）: 2019,（1）
• 所属期刊栏目: 医疗质量
• 页码范围: 42-45
• 页数: 4页
• 分类号: R197.323
• 语种: 中文
• DOI: 10.13912/j.cnki.chqm.2019.26.1.14

摘要

目的 分析医疗纠纷赔偿原因,提出应对医院医疗纠纷赔偿事件的对策.方法 结合根本原因法,回顾性分析2016年-2017年162例已赔偿事件的基本情况及纠纷原因.结果 医疗过失纠纷108例,其中手术不当为主要原因,占34.3％;非医疗过失纠纷54例,其中沟通不到位为主要原因,占57.4％.沟通不到位在两类纠纷类型中具有统计学差异(P＜0.001).解决途径以医疗调解委员会调解为主,占71.6％.结论 医务人员应提升医疗技术水平,增强责任意识;注重医患沟通,掌握沟通技巧;关注患方治疗预期,合理控制其期望值;医院应建立医疗风险预警体系,加强事前监控和干预;应加强医疗责任保险制度建设,增强医院抗风险能力.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	侯冷晨		18	62	3.0	7.0
2	张戟		59	260	8.0	13.0
3	陈浩		20	36	3.0	5.0
4	周丹青		4	3	1.0	1.0
5	杨佳芳		8	25	2.0	5.0
6	王清江		3	6	2.0	2.0
7	胡龙军		8	9	2.0	2.0