护理岗位动态调度法在缓解急诊科拥挤现象中的应用效果

• 作者: 李敏玲 郑雪梅
• 来源期刊: 中华现代护理杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 急诊室医院 拥挤 护理岗位 动态调度
• 年，卷（期）: 2012,（17）
• 所属期刊栏目: 管理·教育
• 页码范围: 2061-2064
• 分类号: R197.32
• 字数: 5058字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.issn.1674-2907.2012.17.029

摘要

目的 探讨护理岗位动态调度法在缓解急诊科拥挤现象中的作用.方法 选取2010年1-6月及2011年1-6月急诊科18:00～1:00班次的各80名护士作为对照组及观察组.对照组护士使用传统的排班模式,实验组护士采用岗位动态调度法.对两组护士在患者、医生、护士满意度及护理质量检查结果进行比分析.结果 对照组患者满意度为90.6％,医生满意度为82.0％,护士满意度为85.0％,实验组患者满意度为97.2％,医生满意度为96.0％,护士为96.3％,两组比较差异有统计学意义(x2分别为9.862,5.005,5.959,8.636;P＜0.05或P＜0.01).结论 启用护理岗位动态调度法后,提高了抢救室、输液室和留观室的处置效率,减轻了护士的劳动强度,使患者、医生及护士满意度得到了提升,有效地缓解了急诊科拥挤现象.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	郑雪梅	西安交通大学第一附属医院护理部	33	271	11.0	16.0
2	李敏玲	西安交通大学第一附属医院急诊科	29	139	7.0	10.0