手术室开展优质护理服务的实践与效果

• 作者: 敬洁 白晓霞
• 来源期刊: 护理学杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 优质护理服务示范工程 手术室 护理满意度
• 年，卷（期）: 2012,（16）
• 所属期刊栏目: 手术室护理
• 页码范围: 51-53
• 页数: 3页
• 分类号: R472.3
• 字数: 3665字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3870/hlxzz.2012.16.051

摘要

目的 探讨手术室开展优质护理服务的具体措施及效果.方法 通过采取优化手术室护理工作程序,创新服务内容、注重护理细节等方法,有效落实并进一步深化手术室优质护理.结果 实施1年后,患者及手术医生对手术室满意度均分与上年度比较,差异有统计学意义(均P＜0.01).结论 手术室开展优质护理服务示范工程活动能改善护理服务质量,有利于提高患者及医生满意度.