关于提高优质服务水平对电力营销工作的影响

• 作者: 沈冬梅
• 来源期刊: 中国科技投资
• 关键词: 电力市场 电力营销 优质服务
• 年，卷（期）: 2012,（33）
• 页码范围: 210
• 字数: 2557字
• 语种: 中文

摘要

电力是重要的基础产业和公用事业,联系千家万户,关系国计民生.电力营销是电力行业经营与发展中非常重要的一个环节,随着社会的发展,电力企业体制改革的推进,电力逐步由紧张向过剩,由卖方市场向买方市场转变,电力企业面临着激烈的竞争,能否在竞争中保持优势地位,不断发展壮大,电力企业必须抛弃传统垄断企业的优越感,树立现代市场营销理念,不断提升服务水平,严格落实各项服务规范,树立良好的服务形象,以优质的服务去赢得用电客户的理解与支持.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	沈冬梅		1	2	1.0	1.0