烟草专卖企业践行“把零售客户放在心上”的思考——以龙南县为例

• 作者: 钟娟榕
• 来源期刊: 产业与科技论坛
• 学科: 经济
• 关键词: 零售客户 客户管理 烟草行业
• 年，卷（期）: 2012,（10）
• 所属期刊栏目: 管理世界
• 页码范围: 221-222
• 页数: 2页
• 分类号: F724.782.9
• 字数: 4145字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-5641.2012.10.116

摘要

卷烟零售客户是卷烟企业的衣食父母,始终把零售客户放在心上是一切卷烟营销工作的出发点。要真正把零售客户放在心上,就是要为零售客户提供更高的效益、更优的服务、更好的环境。本文结合龙南县实际,积极探索作为基层烟草商业企业如何把零售客户放在心上,不断加强管理和服务,维护零售客户的利益,提高零售客户的市场竞争实力。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	钟娟榕	龙南县烟草专卖局营销部	1	0	0.0	0.0