以优质服务为零售客户提供有力保障

• 作者: 高苗苗
• 来源期刊: 产业与科技论坛
• 关键词: 零售客户 优质服务 客户管理
• 年，卷（期）: 2013,（5）
• 所属期刊栏目: 管理世界
• 页码范围: 252-253
• 页数: 2页
• 字数: 2279字
• 语种: 中文

摘要

卷烟零售客户是连接品牌与市场、行业与消费者的关键环节.国家烟草专卖局明确提出了“要始终把为卷烟零售客户提供优质服务作为流通企业根本任务”那么,什么是“优质服务”,如何提供“优质服务”,又如何“始终提供”?笔者在本文中拟就这三个方面的问题,结合我们的实际予以探索,以期抛砖引玉.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	高苗苗	江西省烟草公司上饶市公司	2	0	0.0	0.0