发展品管圈持续改进优质护理质量

• 作者: 邱国秀
• 来源期刊: 中外健康文摘
• 学科: 医学
• 关键词: 品管圈 持续改进 优质护理 质量
• 年，卷（期）: 2012,（44）
• 所属期刊栏目: 临床护理
• 页码范围: 260-261
• 页数: 2页
• 分类号: R471
• 字数: 1656字
• 语种: 中文

摘要

目的 探讨QCC的发展对优质护理质量的持续改进工作.方法 在基层医院试行先发展一个品管圈,用品管圈采用头脑风暴法找出优质护理存在的问题.以此选定主题,拟定活动计划书,设定目标,拟定对策,通过对对策实施与检讨,确定效果,有效果后把优质护理服务进行标准化.再圈定,进行检讨与改进.结果 发展品管,转动PDCA,可体现一流服务,实施一流管理工作,发现一流人才,获得一流业绩,创造一流文化,营造一流环境的成效.结论 问题解决不等于品管圈,只有先发展品管圈,再用圈来圈定问题,转动PDCA,才可能达成有形成果,全面提升全员的无形成果.