谈谈没有满意的馆员就没有满意的读者

• 作者: 曾秋霞
• 来源期刊: 科技信息
• 关键词: 图书馆服务 馆员 满意 读者
• 年，卷（期）: 2012,（24）
• 所属期刊栏目: 专题论述
• 页码范围: 440,442
• 字数: 3683字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1001-9960.2012.24.392

摘要

本文通过对王世伟老师的“没有满意的馆员就没有满意的读者”管理理念的浅析,分析了“馆员第一”的最终目标是“读者第一”,提出了现代图书馆以人为本的服务理念,并浅述了追求服务质量是图书馆馆员一切工作的终结目标,也是图书馆一个永久的命题.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	曾秋霞		6	4	1.0	2.0