老年患者实施亲情优质护理服务的体会

• 作者: 李芳芹
• 来源期刊: 当代护士（专科版）
• 学科: 医学
• 关键词: 亲情 老年患者 优质护理服务
• 年，卷（期）: 2012,（6）
• 所属期刊栏目: 老年护理
• 页码范围: 104-105
• 分类号: R473.5
• 字数: 2089字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-6411-B.2012.06.065

摘要

总结了350例有认知能力无陪护老年患者实施亲情优质护理服务措施.其优质服务措施主要包括制订个案护理计划,营造轻松就医环境,转变服务理念,实施亲情护理等.认为实践中根据马斯洛需要层次理论评估患者的服务需求,制定患者的个案护理计划,依据计划将亲情护理措施贯穿于整个护理过程,通过营造轻松和谐的就医环境,转变服务理念,做到以人为本,充分保障了患者的各项合法权益,最大限度地满足了老年患者的服务需求,使患者的生存质量明显改善,取得了良好的社会效益.