门诊输液室优化输液流程实施体会

• 作者: 宁雄英 黄美凤
• 来源期刊: 中外健康文摘
• 学科: 医学
• 关键词: 门诊输液 优化流程 护理
• 年，卷（期）: 2012,（45）
• 页码范围: 322-323
• 页数: 2页
• 分类号: R472
• 字数: 2672字
• 语种: 中文

摘要

目的为了使患者能够得到及时、准确、有效的治疗，合理安排人员，故优化工作流程。方法运用集中的静脉穿刺，合理安排工作人员。实施优化后患者静脉一次穿刺成功率、病人投诉率，护理差错发生率及病人及其家属满意率等，与优化流程前相比较。结果优化流程后，运用集中静脉穿刺一次静脉穿刺成功率为96%、投诉率下降为10%、护理差错发生率减少90%、病人满意率上升为95%，工作人员自我满足感有了很大的提高，集中静脉穿刺后工作效率有了明显得提高，减少了不必要的人力消耗，明显提高了工作效率，提高和改善了护理服务工作质量，降低了护理纠纷，减少护理风险，保持了护士的良好形象，提高了患者及其家属的满意度。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	宁雄英		1	1	1.0	1.0
2	黄美凤		1	1	1.0	1.0