责任制护理与患者满意度的关系

• 作者: 程文兰
• 来源期刊: 中国保健营养（中旬刊）
• 学科: 医学
• 关键词: 责任制护理 患者满意度
• 年，卷（期）: 2012,（4）
• 所属期刊栏目: 卫生管理
• 页码范围: 597
• 分类号: R197
• 字数: 1130字
• 语种: 中文

摘要

目的:提高患者满意度.方法:针对患者满意度调查中主要不满意的方面:不清楚病区护士长和主管护士占不满意的40％,护士没有主动查看和更换液体占不满意的31％.实施责任制整体护理,病人包干到护士.结果:患者满意度由88.4％提高到96.5％.结论:实施责任制护理能提高患者满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	程文兰		2	6	1.0	2.0