责任制小组分组护理模式对消化内科护理服务质量及患者满意度的影响

• 作者: 李萍
• 来源期刊: 中国保健营养
• 学科: 医学
• 关键词: 责任制 消化内科 满意度
• 年，卷（期）: 2017,（9）
• 所属期刊栏目: 全科护理
• 页码范围: 187
• 页数: 1页
• 分类号: R47
• 字数: 550字
• 语种: 中文

摘要

目的 讨论责任制小组分组护理模式对消化内科护理服务质量及患者满意度的影响.方法 现选取2015年3月——2016年7月消化内科在职护士12名作为研究对象,进行责任小组分组管理方式,对比管理方法实施前和实施后患者的护理质量患者满意度.结果 执行责任制小组分组护理模式后,患者的护理文书、基础护理、行为规范等护理质量方面的评分均高于执行责任制小组分组护理模式前,执行责任制小组分组护理模式后患者满意度明显增高,差异具有统计学意义(P<0.05).结论 责任制小组分组护理模式提高了消化内科的护理服务质量及患者满意度.