优质护理服务在呼吸内科开展的效果分析

• 作者: 周凤琴
• 来源期刊: 中国美容医学
• 学科: 医学
• 关键词: 优质护理服务 患者安全管理 Cronbaeh α系数信度测评 SPSS16.0
• 年，卷（期）: 2012,（z2）
• 所属期刊栏目: 论著
• 页码范围: 34-35
• 分类号: R473.5
• 字数: 2669字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1008-6455.2012.z2.029

摘要

目的:探讨优质护理服务在呼吸内科开展的效果.方法:运用李克特五分量表和SPSS统计软件,对开展优质护理服务前后,患者对护理服务的满意度和护理不良事件发生率进行分析.结果:开展优质护理服务以来,满意度显著提高,患者安全显著改善(P＜0.01).结论:开展优质护理服务,能显著提高患者满意度,同时有效保证患者安全.