优质护理服务在呼吸内科的实践与应用

• 作者: 刘淑霞
• 来源期刊: 医学信息
• 关键词: 优质护理服务 护理工作 呼吸性疾病 弹性排班
• 年，卷（期）: 2013,（2）
• 所属期刊栏目: 论著
• 页码范围: 190
• 页数: 1页
• 字数: 2240字
• 语种: 中文

摘要

目的 开展"优质护理服务示范工程",探讨优质护理服务在呼吸内科工作中的实践与成效.方法建立优质护理服务试点科室,采取弹性排班工作模式,并将开展人性化护理工作前后患者的满意度及各项指标进行对比.结果护理服务质量及水平明显提高,护士工作积极性大大增加,患者的满意度由94.45%上升至99.6%,对病情的知晓率由62%上升至88%.结论实施优质护理服务,护患关系更加融洽和谐,提高了护理质量,推动了护理学的发展,增加了社会效益.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘淑霞	淮北市人民医院呼吸内科	2	10	1.0	2.0