北京市居民对社区口腔卫生服务知晓率、利用率与满意率调查结果分析

• 作者: 冯培明 刘钢 曾东 牛光良
• 来源期刊: 中国医药导报
• 学科: 医学
• 关键词: 社区口腔卫生服务 知晓率 利用率 满意率
• 年，卷（期）: 2012,（21）
• 所属期刊栏目: 调查研究
• 页码范围: 117-118,121
• 分类号: R197
• 字数: 2823字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-7210.2012.21.050

摘要

目的 了解北京市居民对本市社区口腔卫生服务的知晓、利用、满意情况.方法 根据北京市地理位置分布将所属18个区县分为城区、近郊、远郊三组,以海淀区、门头沟区和密云区为各组代表,随机选择三区社区居民进行问卷调查,并对调查结果进行分析.结果 共回收有效问卷5323份,居民对社区口腔卫生服务知晓率为57.9％,利用率为34.5％,其中,近郊居民对社区口腔卫生服务的利用率高于远郊和城区居民.居民对社区口腔卫生服务总满意率为81.2％,远郊满意率最高为92％.在最主要满意原因选项中,服务态度好和距离近、就医方便的比例最高,分别占满意人数的28.4％和24.5％;在不满意的选项中,医疗水平低和医疗设备差占比例最大,分别为41.2％和26.7％.结论 北京市居民对社区口腔卫生服务满意率良好,知晓率、利用率较低,需进一步提高.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘钢	北京市中西医结合医院口腔科	6	67	4.0	6.0
2	牛光良	北京市中西医结合医院口腔科	31	233	9.0	14.0
3	曾东	北京市中西医结合医院口腔科	11	85	5.0	9.0
4	冯培明	北京市中西医结合医院口腔科	7	86	5.0	7.0