基于SWOT视域下的高校图书馆人性化服务管理的思考——以哈尔滨华夏计算机职业技术学院图书馆为例

• 作者: 孙建伟
• 来源期刊: 科技创业家
• 学科: 社会科学
• 关键词: SWOT视域 高校图书馆 人性化服务
• 年，卷（期）: 2012,（11）
• 所属期刊栏目: 档案与图书馆
• 页码范围: 373
• 分类号: G271
• 字数: 2360字
• 语种: 中文

摘要

随着社会发展,高校图书馆的服务职能面临着前所未有的机遇与挑战.其在顾客的人性化服务需求方面亟待转变思路,为广大师生提供多层次、多方面的服务.文章运用SWOT模型分析了图书馆在顾客服务方面的优势和劣势、面临的机会和威胁,并提出了相应的对策.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	孙建伟		4	2	1.0	1.0