协调门诊关系的思考

• 作者: 张文华
• 来源期刊: 求医问药（学术版）
• 学科: 医学
• 关键词: 门诊 护患关系 协调
• 年，卷（期）: 2012,（12）
• 所属期刊栏目: 护理研究1
• 页码范围: 125-126
• 页数: 2页
• 分类号: R197.323
• 字数: 1729字
• 语种: 中文

摘要

近年来,医疗科技的进步使医院基础设施不断完善,但随着公众法律意识的增强,对健康服务质量要求的提高,护理安全事件呈增多的趋势.门诊为医院的形象窗口,全面改善和提高护患关系,营造一种融洽的人际关系氛围,避免或减少护患冲突,提高医院的护理工作质量,具有重要的社会意义.