提供优质服务杜绝差错事故发生

• 作者: 周引銮 姚雪梅 覃卫和 覃雪秘
• 来源期刊: 中国保健营养（下旬刊）
• 学科: 医学
• 关键词: 优质服务 杜绝差错
• 年，卷（期）: 2012,（11）
• 所属期刊栏目: 综合论坛
• 页码范围: 4858-4859
• 分类号: R2
• 字数: 4158字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1004-7484(x).2012.11.767

摘要

目的 提供优质药学服务,杜绝差错事故发生.方法 提高药师专业知识,树立良好服务意识做好药学服务.结果 药房是综合性服务窗口,服务质量直接影响到病人治疗效果,药师合理安全用药同时,应注重人文服务,耐心解答病人咨询,传递药品信息,收集药品不良反应,加强用药指导,为患者提供最优质的药学服务.结论 "以人为本"的服务理念和良好职业道德,是构建和谐医患关系杜绝差错事故发生的重要措施.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	覃卫和		1	0	0.0	0.0
2	姚雪梅		1	0	0.0	0.0
3	周引銮		2	4	1.0	2.0
4	覃雪秘		1	0	0.0	0.0