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我国中小企业客户关系管理现状及对策
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摘要：
中小企业在我国经济结构中占有非常大的比例以及非常重要的地位,有效地进行客户关系管理对于企业的生存和发展意义重大.在进行客户关系管理时,中小企业自应从自身实际情况出发,寻找适合自己的有效策略,并且在此过程中使理论和实践两个方面不断进步,让客户关系管理真正的成为中小企业生存与发展的有力工具.
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