强化门诊咨询服务对提高护理质量的重要性分析

• 作者: 邓甫爱
• 来源期刊: 健康必读（下旬刊）
• 学科: 医学
• 关键词: 门诊咨询 护理服务 护理质量 咨询服务
• 年，卷（期）: 2012,（2）
• 所属期刊栏目: 医院管理
• 页码范围: 238-238
• 分类号: R47
• 语种: 中文

摘要

目的:探讨强化门诊咨询服务对提高护理质量的重要性,以供护理参考.方法:于我院门诊2011年1月开始强化门诊咨询服务,随机抽取门诊300例患者作为本次实验的调查对象,并于2010年300例患者作为本次实验的对照组.比较两组患者对我院护理工作的满意度,和护理质量是否有差异.结果:实验组患者对我院门诊护理服务更加满意,其护理质量更高,与对照组比较差异明显,P<0.05.结论:强化门诊咨询服务有助于提高护理质量,需要积极采取各种措施不断进行完善.