中小银行微贷客户经理胜任素质模型浅析

• 作者: 许学军 魏明灿
• 来源期刊: 金融经济：下半月
• 学科: 经济
• 关键词: 中小商业银行 微贷 客户经理 胜任素质
• 年，卷（期）: 2013,（1）
• 页码范围: 46-48
• 页数: 3页
• 分类号: F272.92

摘要

近年来微贷业务迅速成为中小银行新的利润增长点．而当前微贷客户经理的团队建设中存在着诸多问题。本文试图从微贷机构的盈利模式出发，在对微贷业务工作分析的基础上．结合微贷客户经理和专家小组的访谈．对比胜任素质词典．将胜任素质模型理论引入微贷客户经理团队建设中来；得出微贷客户经理胜任素质模型的八维度分析。同时文章在最后将所得模型与魏钧、张德．得出的商业银行客户经理胜任素质模型进行对比分析。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	许学军		106	452	12.0	17.0
2	魏明灿		2	3	1.0	1.0