商业银行从客户经理制到客户关系管理系统

• 作者: 刘昆 邱冬阳
• 来源期刊: 四川工业学院学报
• 学科: 经济
• 关键词: 客户经理 客户关系管理 网络银行
• 年，卷（期）: 2002,（2）
• 所属期刊栏目: 管理学
• 页码范围: 78-81
• 页数: 4页
• 分类号: F830.33|F830.2
• 字数: 5409字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-159X.2002.02.027

摘要

从剖析当前商业银行推行的客户经理制在理论上和实践上有待完善的几个问题入手,引入了客户关系管理系统的银行营销模式,并提出商业银行适应网络经济发展,从客户经理过度到客户关系管理系统的必然性和具体的对策.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	邱冬阳	重庆工学院经济系	19	201	8.0	14.0