试论如何提升营业网点柜面服务质量

• 作者: 程瑶
• 来源期刊: 中国外资(下半月)
• 关键词: 银行 营业网店 柜面服务 质量
• 年，卷（期）: 2013,（4）
• 页码范围: 112-113
• 字数: 2663字
• 语种: 中文

摘要

众所周知,营业网点是银行对外服务的窗口,提升营业网点的柜面服务质量是树立起银行在社会上良好信誉和形象的重要途径,同时也是争取客户、提高自身竞争力的主要方式.本文就对如何提升营业网点柜面服务质量进行了分析和探讨.