存在消费者退货风险的供应链决策

• 作者: 崔南方 李海
• 来源期刊: 计算机集成制造系统
• 学科: 经济
• 关键词: 消费者退货 SA服务水平 供应链渠道结构 定价模式
• 年，卷（期）: 2013,（1）
• 所属期刊栏目: 现代企业管理技术
• 页码范围: 155-164
• 页数: 10页
• 分类号: F713
• 字数: 9780字
• 语种: 中文

摘要

为避免因产品与消费者偏好不符造成的退货风险而引起的消费者效用损失导致的市场需求下降,研究了存在退货风险的传统供应链和双渠道供应链中的定价和服务水平决策问题.在数值分析部分,对比分析不同环境下退货率对供应链决策的影响,进行了双渠道供应链参数对需求分配的敏感性分析,并对退货率与渠道需求分配同时变化时不同定价模式下的利润进行了比较研究.研究表明,在传统供应链下,退货率越高的产品,批发价越低,零售商的SA服务水平越高.而在双渠道供应链下,退货率对供应链的影响与定价模式、服务成本等密切相关.在两种定价模式中,制造商偏好于价格不一致模式,零售商偏好于渠道等价模式.但对于退货率较高的产品,价格不一致模式更容易成为双渠道供应链各方的一致选择.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	崔南方	华中科技大学管理学院	91	2678	30.0	49.0
2	李海	华中科技大学管理学院	10	138	7.0	10.0