优质护理在呼吸科门诊运用的效果分析

• 作者: 马维红
• 来源期刊: 医药前沿
• 学科: 医学
• 关键词: 呼吸科门诊 优质护理服务 效果分析
• 年，卷（期）: 2013,（36）
• 所属期刊栏目: 【临床护理】
• 页码范围: 337-338
• 页数: 2页
• 分类号: R471
• 字数: 1361字
• 语种: 中文

摘要

目的：总结优质护理在提高呼吸科门诊护理服务质量工作中的作用，分析其成效，为深化开展优质护理服务提供依据及指导。方法：呼吸科门诊护士通过优质护理培训，业务知识更新，优化看病流程，提高医护人员综合素质，始终围绕“以病人为中心，人文关怀，营造宾至如归的医疗护理环境”。结果：开展优质护理后就诊患者对呼吸科门诊优质护理服务满意度为97%。结论：提高优质护理服务在呼吸科门诊工作中起到非常重要的作用。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	马维红	山西省人民医院门诊部	9	15	2.0	3.0