调查结果显示：近五成客户在银行经历过误导

• 来源期刊: 企业家信息
• 学科: 经济
• 关键词: 银行服务 调查结果 显示 经历 客户 销售过程 评测报告 研究机构
• 年，卷（期）: 2013,（3）
• 页码范围: 5-5
• 页数: 1页
• 分类号: F832.33

摘要

个人金融信息权威研究机构——Bankrate／银率网1月10日发布的“2012年度3600银行评测报告”调查结果显示．银行销售误导频发，银行收费项目不清晰。网上银行稳定性欠佳是用户对银行服务最不满意的三个方面。尤其是2012年银行销售过程中误导现象发生频率明显增加．达到48．18％．以产品误导为主。