标签改进实践癌症中心运用精益六西格玛项目减少化验样本错误

• 作者: 华婷 吉尔·科斯塔 尼娜·布拉斯韦尔 艾米·杰罗甘 陈晓华
• 来源期刊: 中国质量
• 年，卷（期）: 2013,（6）
• 所属期刊栏目: 美国质量学会(ASQ)专栏
• 页码范围: 59-61
• 页数: 3页
• 语种: 中文

摘要

"如果至亲、至爱身患癌症,您希望他得到怎样的治疗?" 对于上述问题,美国癌症治疗中心(Cancer Treatment Centers of America,CTCA)的专家们每天都会设身处地地思考着答案.同样,这个问题也不断激发着全体员工的决心——共同营造一种文化,让持续改进成为一种习惯. 为了全面实现这一目标,CTCA意识到必须从授权员工或股东入手,迈出习惯养成的第一步;而此举意义非比寻常.CTCA的精益六西格玛项目也正由此寻找突破口:向员工授权,提供工作场所和工作流程改进的必需工具,最终使患者受益.