旅游体验和主客关系情境下的游客口碑传播模型构建与实证分析——以赴大连游客为例

• 作者: 武传表 王丽华 谢春山
• 来源期刊: 系统工程
• 学科: 经济
• 关键词: 口碑 旅游体验 关系质量
• 年，卷（期）: 2013,（10）
• 页码范围: 81-86
• 页数: 6页
• 分类号: F590
• 语种: 中文

摘要

通过对旅游体验、主客关系质量和口碑传播的相关文献回顾,进行假设推演和模型构建,以赴大连游客为调查对象,利用问卷调查法收集资料,借助LISREL8.7软件进行统计分析和模型检验.结果表明:精神体验和感官体验对满意和信任的影响较大,而精神体验和情感体验对忠诚的影响较大.满意对正面口碑意愿的影响最大,忠诚次之,信任对口碑意愿的影响不显著.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	武传表		63	354	9.0	17.0
2	王丽华		55	560	12.0	22.0
3	谢春山		101	1048	18.0	28.0