五十次鞠躬的感动

• 作者: 李成哲 田礼富
• 来源期刊: 金融队伍建设
• 学科: 经济
• 关键词: 鞠躬 客户服务 明珠支行 有效证件 身份证 营业 延边 柜员
• 年，卷（期）: jrdwjs_2013,（4）
• 页码范围: 36-36
• 页数: 1页
• 分类号: F832.33

摘要

已经是下午2点钟了，工行吉林延边明珠支行营业大厅内的员工们正在紧张有序地为客户服务着。这时，一位40多岁的中年男子来到现金柜员王雪的窗口前，要取款5万元，当被告知需要出示有效证件时，却发现自己没带身份证。