风险管理在急诊管理护理中的应用

• 作者: 宁肖蓉 李崇娜
• 来源期刊: 内科
• 学科: 医学
• 关键词: 急诊护理 风险管理
• 年，卷（期）: 2013,（3）
• 所属期刊栏目: 管理·教学
• 页码范围: 320-321
• 页数: 2页
• 分类号: R47
• 字数: 2964字
• 语种: 中文

摘要

目的 探讨风险管理在急诊科护理工作中的应用效果.方法 选取2011年1月至2011年12月130例患者作为观察组,对其实施风险管理.选取2010年1月至2010年12月130例急诊科患者作为对照组,采用常规护理管理.比较两组患者护理差错发生率、投诉率及患者满意度.结果 实施风险管理后,观察组护理差错发生率、投诉率明显降低；观察组患者满意度达94.6％,高于对照组的83.8％.结论 在急诊科实施风险管理有利于减少护理差错发生率、投诉率,提高患者满意度,值得在临床推广应用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李崇娜		7	59	4.0	7.0
2	宁肖蓉		3	12	1.0	3.0