《有话直说伤感情》一平视点

• 来源期刊: 秘书
• 年，卷（期）: 2013,（10）
• 所属期刊栏目: 职场导航
• 页码范围: 27
• 页数: 1页
• 语种: 中文

摘要

从专业的角度来看,小娟的意见的确没有错,但是从提意见的方式来看,小娟就错了.当着办公室全体人员的面用这么肯定的语气说主任错了,主任心里会是什么感受?每个人都有自尊心,都爱面子,说话直来直去很容易伤害对方的自尊心.对方的自尊心一旦受到伤害,轻则拒绝继续沟通,重则导致双方交恶. 一些年轻秘书总是强调直来直去是自己的性格,而且认为这是为人正直的表现.其实,为人正直和说话直接是两个不同的概念.为人正直是指不撒谎,不欺骗,是品德问题;而说话方式仅仅是一种技巧,是工作方法问题,两者不能混为一谈.秘书说话不单纯是为了表达自己的思想或情感,更主要的是为了达到预期的沟通效果,实现自己的工作目标,所以必须注意自己的说话方式,否则,即使内容正确,也很难被人接受.