岗位管理护理部主任有话说

• 作者: 丁珠林 刘艳萍
• 来源期刊: 中国卫生
• 年，卷（期）: 2013,（6）
• 所属期刊栏目: 记者观察
• 页码范围: 54-55
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

郝明回忆,从2010年起,卫生行政部门就提出开展优质护理服务的要求.最初,她所在的医院也和许多医疗机构一样,把主要精力放在对病人的服务上.随着这项工作拓展,她越来越强烈地意识到,只有护士的积极性得到充分释放,才能真正把优质护理服务落到实处. 安徽省芜湖市一家公立医院的护理部主任何茹认为,开展优质护理服务两项重头改革一定要抓住:一是改革护理服务模式,二是改革护士管理方式.前者重点放在为患者提供全程专业人性化的服务上,让患者满意;后者重点放在为护士的配置、分配、培训、晋升以及职业发展等建立激励机制,核心是要让护士满意.两项改革都必然牵涉到护理人力资源科学管理的问题.