病案管理中的主动服务

• 作者: 窦辉
• 来源期刊: 中国病案
• 关键词: 病案管理 主动服务 病案信息
• 年，卷（期）: 2013,（6）
• 所属期刊栏目: 病案管理
• 页码范围: 6-7
• 页数: 2页
• 字数: 2952字
• 语种: 中文

摘要

为了提高病案的利用率和病案科的服务质量,首先分析病案管理现状,存在的主要问题有病案资料不完整和病案管理人员不足等,直接影响了病案的利用率.从而提出病案管理人员主动服务的理念.主动与临床科室沟通,了解临床科室的需求,满足临床科研、评审等需求；了解与编码有关的医学知识,提高编码的准确性.主动了解医院管理的需求,提高准确的统计信息.主动了解患者的需求,提供良好的复印服务.同时制定相关的制度,以保证病案管理质量,确保提供信息的准确性.增强主动服务意识,可提高病案信息的利用率,促进病案管理水平的提升.