病案管理的人性化服务

• 作者: 邓有珍
• 来源期刊: 中国老年保健医学
• 关键词: 病案管理 人性化服务 服务理念
• 年，卷（期）: 2015,（5）
• 所属期刊栏目: ? 医学管理?
• 页码范围: 134-135
• 页数: 2页
• 字数: 1015字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-4860.2015.05.062

摘要

探讨病案管理就是以人为本，转变工作理念，构建和谐医患关系的方法。在服务过程中热情、耐心地做好解释工作、减少误会，为患者提供全方位优质服务，同时病案管理人员不断提供自身素质，改善无法环境，转变服务理念，体现人文怀。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	邓有珍		1	2	1.0	1.0