电力企业供电优质服务管理体系探析

• 作者: 杨荣
• 来源期刊: 中国电力教育
• 学科: 经济
• 关键词: 电力企业 优质服务 体系化
• 年，卷（期）: 2013,（2）
• 页码范围: 212
• 分类号: F274
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1007-0079.2013.02.105

摘要

电力行业是涉及面广的公用性基础行业,承担着政治责任、经济责任和社会责任.电力企业必须做到不断创新服务手段,延伸服务范围,建立起服务客户的绿色通道,塑造以服务带全局,以服务树形象,以服务求发展的良好品牌.在构建社会主义和谐社会中,逐步形成供电优质服务管理体系化.