就诊者需求层次及其作用的思考

• 作者: 王开秀 高贤良 齐维鹏
• 来源期刊: 中国医院
• 关键词: 就诊者 需求层次 作用
• 年，卷（期）: 2013,（9）
• 页码范围: 13-14
• 页数: 2页
• 字数: 2719字
• 语种: 中文

摘要

随着社会、经济及民众生活水平的提高，就诊者需求结构和层次也发生着变化，本文作者分别针对就诊者需求的功能性需求、人本性需求和经济性需求，阐述了需求层次的划分及其作用方面的思考。并指出了有待进一步对就诊者需求层次进行评估，以及如何把握或开展超越就诊者需求的医院服务的研究方向。