精细化管理在疗养护理服务中的思考和应用

• 作者: 李波 袁思维
• 来源期刊: 中国疗养医学
• 关键词: 人性化服务 标准管理模式 实施内涵 互相配合
• 年，卷（期）: 2013,（10）
• 所属期刊栏目: 讨论
• 页码范围: 955-956
• 页数: 2页
• 字数: 2147字
• 语种: 中文

摘要

精细化管理的应用在疗养院服务工作中是提高服务质量的关键，以人为本的人性化服务理念是未来疗养院发展的主导文化。精细化管理要求：①服务人员的行为规范达到标准管理模式的要求；②精细化管理的实施内涵是要做到精、准、细、严。疗养院的工作需要整个团队的齐心协力、互相配合才能将精细化管理完美体现。