六西格玛方法在降低给药查对缺陷率中的应用

• 作者: 唐富琴 张琳 李晓华 王燕青 金艾黎 黄海涛
• 来源期刊: 护理学报
• 学科: 医学
• 关键词: 六西格玛 给药查对 缺陷率
• 年，卷（期）: 2013,（18）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 10-13
• 页数: 4页
• 分类号: R47
• 字数: 3972字
• 语种: 中文

摘要

目的降低给药查对缺陷率。方法应用六西格玛质量管理体系中的DMAIC模式，即定义、测量、分析、改进和控制5个步骤对护士给药查对的流程进行分析，找出影响给药查对落实的主要原因，制定相应的改进措施，降低给药查对的缺陷率。结果护士给药查对缺陷率从3.4%降低到1.2%。 Z值从改进前的3.326提高到3.754。改进前后比较，差异有统计学意义（ P<0.001）。结论在医院管理中，应用六西格玛，通过团队合作，以数据说话，找出问题的关键因素，消除过程缺陷，实施流程改进，是降低给药查对缺陷率，提高用药安全的有效办法。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张琳	台州市中心医院护理部	22	246	10.0	15.0
2	唐富琴	台州市中心医院护理部	10	53	5.0	7.0
3	金艾黎	台州市中心医院护理部	7	68	6.0	7.0
4	李晓华	台州市中心医院护理部	3	11	1.0	3.0
5	王燕青	台州市中心医院护理部	1	10	1.0	1.0
6	黄海涛	台州市中心医院护理部	1	10	1.0	1.0