公立医院改革中门诊服务中心工作探讨

• 作者: 于鹏 吴家锋 耿辉 路璐
• 来源期刊: 中国病案
• 关键词: 公立医院 改革 门诊服务中心
• 年，卷（期）: 2013,（12）
• 所属期刊栏目: 信息利用
• 页码范围: 42-44
• 页数: 3页
• 字数: 3047字
• 语种: 中文

摘要

我院在推行北京市公立医院改革中,按照北京市医院管理局统一安排,设置门诊服务中心.门诊服务中心通过统一标识、统一服务内容、统一服务规范,落实便民举措,优化服务流程等方法,使门诊服务得到规范化管理.门诊服务中心对初次到医院就诊的患者起到直接的指导作用,能够提高服务质量和服务水平,展现医院良好服务形象,提升患者就医感受.