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摘要:
每家报社几乎都有一条新闻热线(也有称“呼叫中心”),每条热线都几乎热过一阵子,但是日复一日,有的热线冷落了,有的热线还在热下去,且越来越热. 这是为什么? 这其中,有读者结构变化的外部因素,更多的,则是媒体在新闻热线的管理与运作方面的手法不同,从而导致两种结果:一个冷了,一个热了.
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应急预案
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健康服务热线
医患互动
人工坐席
特服号
内容分析
关键词云
关键词热度
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文献信息
篇名 热线如何“热”下去?
来源期刊 新闻战线 学科
关键词
年,卷(期) 2013,(7) 所属期刊栏目 业务广角
研究方向 页码范围 100-102
页数 3页 分类号
字数 语种 中文
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作者信息
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期刊影响力
新闻战线
半月刊
0257-5930
11-1337/G2
16开
北京朝阳区金台西路2号
2-568
1956
chi
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