人性化护理服务在临床住院科室护理中的效果评价分析

• 作者: 黄丽新
• 来源期刊: 中外医疗
• 学科: 医学
• 关键词: 人性化护理 临床科室 护患关系
• 年，卷（期）: 2013,（26）
• 所属期刊栏目: 现代护理
• 页码范围: 141,143
• 页数: 2页
• 分类号: R7
• 字数: 2145字
• 语种: 中文

摘要

目的 观察和分析人性化护理服务在临床住院科室中的实际运用效果.方法 选取自2010年6月-2012年5月在该院住院治疗的患者一共100例,对其实施人性化的护理服务,努力建立和谐融洽的护患关系,在患者出院以前运用发放患者满意程度调查问卷调查的方式,对于护理服务质量和护理的环境开展分析,并汇总和评价患者在住院期间的满意程度.结果 患者对与护理环境和护理服务的需求方面,经过对调查表汇总分析发现,患者对于护理环境与护理服务的要求和建议中,要求护理人员必须有扎实的专业基础技能属于大部分患者所提出的要求和建议,共有96人次,其次,要求护理人员保持耐心和亲切态度的占到76人次.要求住院环境和病房布置舒适安全的共68人次.在患者对于护理环境和护理服务的满意程度均达到90％以上.结论 人性化的护理服务能够提高各科护理人员的整体综合素质,并提升护理服务的质量和水平,有利于建立和谐融洽的护患关系,从而提高患者对于护理水平的满意率.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	黄丽新		5	8	2.0	2.0