中小物业公司服务营销的模式研究

• 作者: 丰佳栋
• 来源期刊: 现代营销
• 关键词: 物业管理 服务 服务营销
• 年，卷（期）: 2013,（6）
• 页码范围: 94-95
• 页数: 2页
• 字数: 3815字
• 语种: 中文

摘要

近年来，我国的住房改革不断推进，房地产市场进入高速发展阶段，物业管理产业也逐步发展起来，各类物业公司以各种方式进入了市场，其中形式灵活的中小物业公司发展最快，对物业管理市场的影响也最大。但是，由于中小物业的发展中存在着更多不规范的因素，因此存在的问题也最多。作者认为，物业管理行业是属于服务业，根据现代服务管理的研究成果，服务业就是以服务产品价值取得企业效益的，价值形成的关键就是服务产品的设计。这样对于发展中的中小物业公司来讲，建立一套设计符合业主需求的服务产品的模式是非常重要的，这是其服务升级和规范化的一个必经阶段，也是其形成利润源泉的关键。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	丰佳栋	内蒙古财经大学工商管理学院	27	127	7.0	10.0