对出院患者实施电话随访的效果评价

• 作者: 朱爱琴 李维 王小凤
• 来源期刊: 内蒙古中医药
• 学科: 医学
• 关键词: 出院患者 电话随访 效果评价
• 年，卷（期）: 2013,（26）
• 所属期刊栏目: 医院康复
• 页码范围: 19
• 页数: 1页
• 分类号: R473
• 语种: 中文

摘要

目的:我们通过电话随访出院患者,全面了解患者对护理工作的意见和建议,综合分析后加以整改,提高了患者的满意度,复诊率显著上升,增强护理人员的服务意识,提升了医院的社会形象和经济效益,为医院各科室打造护理服务品牌和赢得医疗市场奠定了突出基础.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	朱爱琴		1	1	1.0	1.0
2	王小凤		5	16	2.0	3.0
3	李维		3	4	1.0	1.0