基于规则引擎的电信CRM系统架构研究

• 作者: 杨晓花 陈军
• 来源期刊: 网络安全技术与应用
• 学科: 工学
• 关键词: CRM 系统架构 规则引擎
• 年，卷（期）: 2013,（8）
• 所属期刊栏目: 网络·安全
• 页码范围: 127-129
• 页数: 3页
• 分类号: TP391.9
• 字数: 2459字
• 语种: 中文

摘要

研究了电信CRM系统的功能架构.并针对目前系统架构的不足之处,提出了将规则引擎应用到CRM系统中,并构建了增加业务规则层的多层技术架构模式.使新应用的添加和变更比传统架构模式更加方便,同时能够适应大规模和复杂的应用需求,并有效降低建设和维护成本.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	杨晓花	福州大学至诚学院	17	31	3.0	4.0
2	陈军		1	3	1.0	1.0