门诊药房退药情况调查分析及改进措施

• 作者: 刘光斌 崔玉梅
• 来源期刊: 航空航天医学杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 门诊药房 退药 原因分析 改进措施
• 年，卷（期）: 2013,（4）
• 所属期刊栏目: 论著
• 页码范围: 385-387
• 页数: 3页
• 分类号: R954
• 字数: 2001字
• 语种: 中文

摘要

目的:分析门诊药房退药原因,为减少和规范退药提供参考.方法:对2012年1～3月门诊西药房退药处方进行统计分析.结果:退药的主要原因是药物不良反应、患者要求退药和收费错误.退药品种主要是抗微生物药、中成药及呼吸系统用药.结论:为降低门诊药房的退药率,需建立健全退药制度,提高医疗服务质量,加强医患沟通,提高患者用药依从性.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘光斌		53	89	5.0	6.0
2	崔玉梅		1	2	1.0	1.0