如何处理员工间内斗

• 作者: 陈晓萍
• 来源期刊: 华商
• 学科: 社会科学
• 关键词: 员工 管理者 人际冲突 价值判断 最佳效果
• 年，卷（期）: hs_2013,（12）
• 页码范围: 64-64
• 页数: 1页
• 分类号: C933

摘要

有效处理人际冲突要求管理者分析关键问题所在，管理者要能对人的心理和情绪有较深把握，有耐心倾听不做价值判断的能力。与此同时，这一切必须在绝对保密的情况下进行才会达到最佳效果，管理者心中要有足够的存贮空间装下别人的秘密。