对骨科住院患者实施感受服务的方法与效果

• 作者: 王海婷 王淑梅 王霞霞 郭秀珍
• 来源期刊: 当代护士（学术版）
• 学科: 医学
• 关键词: 骨科 护理 感受服务
• 年，卷（期）: 2013,（10）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 175-176
• 页数: 2页
• 分类号: R473.6
• 字数: 1771字
• 语种: 中文

摘要

总结了对骨科住院患者实施感受服务的方法与效果.包括由骨科护士模拟骨科患者,体验其真实感受及需求,经讨论、总结,制定出符合患者需求的服务措施,严格落实并根据患者的反馈意见,针对存在的问题进行改进和体验.认为通过实施感受服务,护士主动为患者服务的自觉性明显增强,患者的满意度和护理质量也得以显著提高.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王淑梅		5	5	2.0	2.0
2	郭秀珍		4	11	2.0	3.0
3	王海婷		1	0	0.0	0.0
4	王霞霞		1	0	0.0	0.0